TAO（タオ）通販アプリの安全性は？口コミ評判を徹底レビュー！
TAOは、日本向けに新たに展開が始まったオンラインショッピングアプリです。海外の商品を日本から購入できる、越境EC型の通販サービスとして利用できます。
運営しているのは、すでに日本でも知名度のある「AliExpress（アリエクスプレス）」を展開するアリババグループです。
ただ、新しいサービスだからこそ、「安全に使えるのか」「届くまでどれくらいかかるのか」「送料や支払い方法はどうなっているのか」など、気になる点が多い人もいるのではないでしょうか。
この記事では、TAOの基本情報をはじめ、使い方や配送面の特徴、取り扱い商品の傾向、さらにアリエクとの違いまで分かりやすく整理していきます。
TAOはどんな通販アプリ？運営元もあわせてチェック
TAOは、2024年10月に日本向けのサービスとして公開された通販アプリです。海外の商品を国内から購入できる越境EC型のサービスで、運営しているのは中国系のアリババグループ傘下にあるAlibaba International Digital Commerce Groupです。
これまでアリババグループは、「淘宝（タオバオ）」をはじめとするECサービスを展開してきました。TAOも、そうした運営実績の中で培われたノウハウを活かしながら、日本の利用者にも使いやすい通販サービスとして展開されています。
特に、はじめて海外通販を使う人でも利用しやすいよう、安心感や使いやすさに配慮した設計を目指している点が特徴です。
・品質のいい商品をリーズナブルな価格で提供する
・日本のユーザーニーズや好みに合う商品を厳選する
・日本のユーザーが買い物しやすいようにサイトや商品の見せ方を工夫する
アリエクスプレスでも知られるアリババグループの概要
アリババグループは、中国・浙江省杭州市に本拠を置くIT・Eコマース企業です。日本国内には、東京・京橋にアリババ株式会社の拠点があります。
日本でも比較的知られている関連サービスとしては、「AliExpress.com（アリエクスプレス）」「1688.com」「Alibaba.com」などがあり、いずれもアリババグループの各事業会社によって展開されています。
TAOを支える運営体制と日本向けサポート
TAOの運営を担っているのは、TAOBAO （SINGAPORE） E-COMMERCE PTE. LTD.です。所在地は、アリババ系企業であるラザダグループのシンガポール本社内にあります。
また、日本国内でTAOに関する問い合わせ対応などのカスタマーサポートを担当しているのは、淘宝日本株式会社です。日本拠点はAlibaba.com Japanと同じ所在地に置かれています。
淘宝日本株式会社は、日本の利用者に向けてより使いやすいサービスを提供することを目的に設立されており、商品や配送に関する問い合わせにも日本語で対応しています。
TAOではどんな商品が買える？取り扱いジャンルと価格感を確認
TAOでは、ファッション用品から生活雑貨まで、幅広いジャンルの商品を探せるようになっています。
カテゴリ検索で確認できる主なジャンルは、レディース服、メンズ服、ファッション小物、下着・パジャマ、シューズ、スポーツ用品、アウトドア用品、家具、インテリア、収納グッズ、キッチン用品、食器、日用品、ペット用品、デジタル関連アクセサリーなどです。
さらに、カテゴリ内では「セットアップ」「トップス」といった形で、より細かな条件に絞って探すこともできます。商品数が多い中でも、目的に合わせて探しやすい作りになっているのが特徴です。
TAOとアリエクスプレスの価格帯を比べてみた
同じアリババグループ系の越境ECサービスであるTAOとアリエクスプレスについて、価格の傾向を見比べてみました。どちらも扱っているジャンルが幅広いため、その中から10種類の商品を選び、比較しやすいよう表にまとめています。
| TAO（税込） | アリエク（税抜） | |
| ファッション（レディース・トップス） ※コート・アウター類を含む |
715円～ 225,214円 |
19円～ 1,320,987円 |
| シューズ | 684円～ 99,372円 |
11円～ 83,946円 |
| 美容グッズ（メイクブラシ） | 329円～ 38,492円 |
7円～ 442,879円 |
| スーツケース ※簡易ラゲッジバッグ・ カメラ用キャリーケースを含む |
8,729円～ 22,574円 |
212円～ 941,964円 |
| スマホケース | 324円～ 18,431円 |
66円～ 23,549円 |
| 家具 | 599円～ 3,410,499円 |
220円～ 19,132,959円 |
| グラス・ワイングラス | 256円～ 86,953円 |
1円～ 189,806円 |
| 家電（加湿器） | 534円～ 113,141円 |
22円～ 103,121円 |
| ペット用品（ペットボウル） | 324円～ 5,488円 |
19円～ 8,048円 |
価格の上限だけを見るとTAOのほうが安く見える商品もありますが、下限の価格帯や全体の品ぞろえをざっと比べると、アリエクスプレスのほうが安く感じやすい印象があります。
一方でTAOは、特集ページやおすすめ表示が充実しており、部屋のコーディネート写真から使用アイテムを探せるなど、商品をまとめて提案してくれる見せ方に強みがあります。価格の安さだけでなく、探しやすさや選びやすさも含めて比較しやすいのが特徴です。
まずは自分が気になる商品ジャンルから検索してみて、使い勝手や価格のバランスを見ながら、購入するかどうか判断していくとよいでしょう。
実際に使ってわかったTAOの使い勝手をレビュー
TAOの基本的な利用手順は次の通りです。
- アプリをインストールする
- 初回特典のクーポンがあれば受け取る
- 欲しい商品をカートに追加し、金額を確認してから決済する
- 商品が届いたら状態を確認し、「受取確認」を行う
- 感想を投稿する場合は、配達完了から30日以内にレビューを書く
買い物の流れはQoo10に近く、商品到着後に受取確認をして取引完了となります。なお、この操作を行わずにそのままにしていた場合でも、ステータスが「配達完了」に切り替わってから7日後には自動で受取済みとして処理されます。
また、アプリ下部にあるブックマーク風のアイコンから「TAO LIFE」を開くと、注目されている検索タグや特集記事をまとめてチェックできます。「ランキング」ページでは売れ筋商品も一覧で見られるため、何を選ぶか迷ったときの参考にしやすいでしょう。
商品選びで迷った場合は、「おすすめ」「写真映え」「旬のファッション」といった切り口のカテゴリを見ていく方法もあります。人気ユーザーが選んだアイテム特集や、部屋のコーディネート写真から気になる商品ページへ移動できる機能もあり、探し方の幅が広いのが特徴です。
実際に使って見えたTAOの印象まとめ
TAOを実際に使ってみて感じたのは、全体として見やすさにこだわりつつ、商品選びを楽しみやすいアプリに仕上がっていることです。価格帯を考えると、想像していたよりもしっかりした商品が多く、見た目とのギャップを感じにくい点は印象に残りました。
使ってよかったと感じた点
・想像以上に商品の作りがしっかりしていた
・日本のユーザー向けに作られていて、商品を探しやすい
・センスの良いアイテムが多く、選びやすい印象がある
・ランキングや特集、部屋のコーディネート例が参考になる
・アプリ全体のデザインが整っていて、見ているだけでも楽しめる
・セールやクーポン配布の機会がある
実際に購入した商品を見ても、低価格帯とは思えないほど作りがきちんとしており、商品ページで見た印象とのズレもあまり感じませんでした。むしろ、想像以上に満足感があったと感じる人もいそうです。
また、TAOのアプリは画面デザインにもかなり力が入っていて、全体的に洗練された雰囲気があります。特集ページやランキングの見せ方も工夫されており、次に何を見ようか自然と興味が広がるのも魅力です。
アイテム数が多すぎて選びきれないというよりは、ある程度セレクトされた商品が並んでいるような印象があり、探していて疲れにくいのも良いところでしょう。身長や体重をもとにサイズ選びを助けてくれる「マイサイズ」機能や、おすすめ表示の仕組みもあり、買い物以外の部分でもアプリを眺める楽しさがあります。
使っていて気になった点
・商品が届くまでやや時間がかかることがある
・レビューがまだ少ない商品も見られる
・サイズやカラーごとの違いが分かりにくい場合がある
・画像が多いため、表示が重く感じることがある
・購入はアプリ経由に限られている
一方で、商品ページによっては情報の見方に少し戸惑う場面もあります。特に、サイズや色ごとに価格が変わる商品では、ひとつずつ選択しないと金額が分かりにくいことがあり、その点はやや不便に感じました。
カートへ入れる際も、小さなサムネイルから仕様を選ぶ形式になっているため、どの色やサイズを選んでいるのかが直感的に把握しにくい場合があります。商品選びで大事な価格やバリエーションの確認が、もう少し分かりやすくなると使いやすさはさらに上がりそうです。
とはいえ、サービス自体はまだ新しい段階にあるため、今後の改善によって見やすさや使い勝手がさらに整っていくことにも期待できそうです。
